podnikající fyzické osoby Anna Magdalena Tůmová,
se sídlem Slivenecká 127/42, 152 00 Praha 5,
identifikační číslo: 05550394,
(dále jen „prodávající“)

pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na internetové adrese eshop-csp.cz.

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujících při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Informace uvedené na webových stránkách prodávajícího jsou určeny k informování zákazníků o nabízeném zboží. U jednotlivých výrobků jsou uvedeny informace odpovídající jejich povaze, účelu a právnímu režimu.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikající fyzické osoby Anna Magdalena Tůmová, se sídlem Slivenecká 127/42, 152 00 Praha 5, identifikační číslo: 05550394 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese eshop-csp.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.

2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů na dodání. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.

Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tím není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pro doručování v rámci území České republiky, není-li uvedeno jinak.

3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

3.4.1. objednávaném zboží, které kupující vloží do elektronického nákupního košíku,

3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží a způsobu doručení objednávaného zboží,

3.4.3. informacích o nákladech spojených s dodáním zboží.

3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání údajů.

Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její obdržení elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky, zejména s ohledem na množství zboží, výši kupní ceny nebo předpokládané náklady na dopravu, požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například písemně nebo telefonicky.

3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy si hradí kupující sám; tyto náklady se neliší od základní sazby.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit způsoby uvedenými ve webovém rozhraní obchodu při objednávce.

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

4.3. Prodávající může požadovat uhrazení kupní ceny před odesláním zboží, pokud je takový způsob úhrady uveden v nabídce nebo objednávce.

4.4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uvést správný variabilní symbol nebo jiný identifikační údaj platby, pokud je prodávajícím požadován. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je při bezhotovostní platbě splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.5. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, není-li uvedeno jinak.

4.6. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad může být kupujícímu zaslán v elektronické podobě na jeho e-mailovou adresu.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující bere na vědomí, že v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku není možné od kupní smlouvy odstoupit. Jedná se zejména o smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

Odstoupení není možné ani u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.

5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 nebo o jiný případ, kdy zákon odstoupení od smlouvy vylučuje, má kupující v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu odstoupit bez uvedení důvodu, a to ve lhůtě čtrnácti (14) dnů.

Lhůta začíná běžet ode dne převzetí zboží, případně ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí.

5.3. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující oznámit prodávajícímu e-mailem na adrese energyprodejna@gmail.com nebo prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy, který je k dispozici na webové stránce prodávajícího.

Odstoupení je možné zaslat také na adresu pro doručování a vrácení zboží:

Dělnická 1633
170 00 Praha 7

Tato adresa slouží pro doručování a vrácení zboží a není sídlem prodávajícího.

5.4. Kupující je povinen zaslat nebo předat vrácené zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

5.5. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

5.6. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, které od kupujícího na základě kupní smlouvy přijal, a to v rozsahu odpovídajícím nejlevnějšímu způsobu dodání zboží, který prodávající kupujícímu nabídl.

Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

5.7. Peněžní prostředky budou kupujícímu vráceny stejným způsobem, jakým byly prodávajícímu uhrazeny, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

5.8. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

5.9. V případech, kdy má kupující v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, může prodávající od kupní smlouvy odstoupit až do doby převzetí zboží kupujícím, pokud jsou pro takový postup splněny zákonné podmínky. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu uhrazenou kupní cenu bez zbytečného odkladu.

5.10. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit také poskytnutý dárek.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. Je-li způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy, pokud byly předem odsouhlaseny.

6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, může být kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním nebo jiným způsobem doručení, pokud byly tyto náklady skutečně vynaloženy.

6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupujícímu doporučeno zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a případné poškození bez zbytečného odkladu oznámit přepravci a prodávajícímu. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.

6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravovat zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li vydány.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem a požadavkům stanoveným právními předpisy.

7.3. Kupující může práva z vadného plnění uplatnit u prodávajícího:

• písemně na adrese pro doručování a vrácení zboží Dělnická 1633, 170 00 Praha 7, nebo
• elektronicky na e-mailové adrese energyprodejna@gmail.com.

Adresa Dělnická 1633 slouží jako adresa pro doručování a vrácení zboží; nejedná se o sídlo prodávajícího.

7.4. Při uplatnění reklamace kupující uvede zejména své kontaktní údaje, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje.

7.5. Prodávající vyřídí reklamaci v souladu s platnými právními předpisy. Reklamace spotřebitele musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

7.6. Ustanovení týkající se odpovědnosti za vady se nepoužijí v rozsahu stanoveném právními předpisy, zejména u vad, o kterých kupující věděl nebo které byly způsobeny jeho jednáním či nedodržením pokynů pro používání zboží.

7.7. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností za vady může upravovat reklamační řád prodávajícího, pokud je vydán.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží, pokud právní předpisy nebo kupní smlouva nestanoví jinak.

8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy energyprodejna@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

8.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce. Spotřebitel může návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu podat prostřednictvím České obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

8.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

8.6. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

8.7. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

8.8. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Prodávající jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

9.2. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, dodání zboží, vyřízení plateb, uplatnění práv z vadného plnění a odstoupení od kupní smlouvy a pro plnění právních povinností prodávajícího.

Jedná se zejména o jméno a příjmení, adresu pro doručení, fakturační údaje, e-mailovou adresu a telefonní číslo.

9.3. Právním základem pro zpracování osobních údajů za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy je plnění smlouvy, případně provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy. Pro zpracování osobních údajů za účelem plnění právních povinností prodávajícího je právním základem příslušná právní povinnost.

9.4. Osobní údaje kupujícího mohou být v nezbytném rozsahu předány třetím osobám, které se podílejí na plnění kupní smlouvy nebo plnění zákonných povinností prodávajícího, zejména dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, poskytovateli e-shopového řešení, účetním nebo jiným poskytovatelům služeb, kteří pro prodávajícího zajišťují zpracování osobních údajů.

9.5. Prodávající zpracovává osobní údaje po dobu nezbytně nutnou pro naplnění jednotlivých účelů a po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zejména předpisy upravujícími účetní a daňové povinnosti.

9.6. Kupující je povinen poskytovat prodávajícímu pouze přesné a pravdivé osobní údaje a v případě jejich změny je bez zbytečného odkladu aktualizovat.

9.7. Kupující má v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů práva stanovená GDPR, zejména právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo doplnění a za podmínek stanovených právními předpisy také výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů nebo vznést námitku proti zpracování.

Kupující má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9.8. Pokud prodávající zpracovává osobní údaje na základě souhlasu kupujícího, je tento souhlas dobrovolný a kupující jej může kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

9.9. Podrobnější informace o zpracování a ochraně osobních údajů, včetně informací o právech kupujících, jsou uvedeny v dokumentu „Ochrana soukromí“, který je zveřejněn na webové stránce prodávajícího.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, řídí se českým právem.

10.2. Volbou práva dle tohoto článku není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

10.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

10.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Kupujícímu jsou informace o uzavřené kupní smlouvě zasílány na jeho elektronickou adresu uvedenou v objednávce.

10.5. Přílohu těchto obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, který je kupujícímu k dispozici ke stažení na webové stránce prodávajícího.

11. KONTAKTNÍ ÚDAJE PRODÁVAJÍCÍHO

Anna Magdalena Tůmová
IČO: 05550394
Sídlo: Slivenecká 127/42, 152 00 Praha 5

Adresa pro doručování a vrácení zboží:
Dělnická 1633, 170 00 Praha 7

E-mail:energyprodejna@gmail.com
Telefon: 705 635 255

Poznámka: Adresa Dělnická 1633 slouží jako adresa pro doručování a vrácení zboží. Nejedná se o sídlo prodávajícího.

V Praze dne 11. 9. 2026

Anna Magdalena Tůmová

Prodávající:

Anna Magdalena Tůmová
IČO: 05550394
Sídlo: Slivenecká 127/42, 152 00 Praha 5
E-mail: energyprodejna@gmail.com

Adresa pro zaslání vráceného zboží:

Dělnická 1633
170 00 Praha 7

Odstoupení od kupní smlouvy

Já, níže uvedený/á,

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mail:

Telefon:

tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu www.eshop-csp.cz.

Číslo objednávky:

Datum objednání:

Datum převzetí zboží:

Vrácené zboží

Částka uhrazená za vracené zboží: __________________ Kč

Způsob vrácení peněz

Prosím o vrácení peněžních prostředků stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena.

Pokud byla objednávka uhrazena bankovním převodem a požadujete vrácení peněžních prostředků na jiný bankovní účet, uveďte:

Číslo bankovního účtu:

Datum: __________________________

Podpis spotřebitele:

(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

Důležité informace

Spotřebitel má u smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak. Důvod odstoupení není nutné uvádět.

Odstoupení od smlouvy je třeba prodávajícímu oznámit ve stanovené lhůtě. Vrácené zboží je následně nutné zaslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese spotřebitel, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

Odstoupení od smlouvy lze zaslat elektronicky na adresu energyprodejna@gmail.com nebo společně s vráceným zbožím na adresu:

Dělnická 1633
170 00 Praha 7